vwin手机棋牌Wren厨房投诉政策

vwin手机棋牌Wren厨房是英国最大的专业厨房零售商，我们致力于提供最高标准的产品和服务。德赢娱乐软件可靠吗安装新厨房是一项重大的改造工程，尽管我们尽了最大的努力，有时还是会出问题。如果您有任何顾虑或不满，我们将尽最大努力以公平和透明的方式帮助解决问题。Wren将称职、勤勉和公正地调查所有投诉，并在必要时获取额外信息。您的投诉将根据政府认可机构家具和家居改善监察员发布的指导意见进行公平评估，考虑所有相关因素。

首先，请通过以下列表中您喜欢的方式与我们的呼叫中心联系:

联络中心的开放时间为周一至周五上午9点至下午5点半。周六、周日和法定假日暂停排队。

为协助我们调查您的投诉，我们需要以下资料:

• 您的姓名、地址和订单号
• 详细说明我们应该如何联系您以及任何其他可以代表您发言的人
• 清楚地描述你的投诉
• 您希望我们如何解决您的投诉的详细信息
• 有关证明资料副本

我们对您的承诺:

• 我们将彻底调查您的投诉，并考虑到我们所掌握的所有信息，给出公正的答复。
• 我们可能不会总是提供您想要的答案，但我们会确保为我们的决定提供清晰的解释。

如果您对结果不满意，那么您可以要求客户服务团队的高级代表对该案例进行审查。

如果您对审查结果仍然不满意，那么您可以将决定提交给政府认可的组织，家具和家居改善监察员。家具和家居改善监察员将审查您的案件，并可能要求您或我们提供进一步的信息。他们做出的任何决定对我们都有约束力。

你可以在这里找到更多关于家具和家居改善监察员的信息https://www.thefurnitureombudsman.org/．

家具及家居改善事务申诉专员的详情如下: